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Comunicação: processos e produtos
Buitoni, Dulcília Schroeder, Menezes, José Eugênio de O.
Vozes Silenciadas: mídia e protestos: a cobertura das manifestações de junho de 2013 nos jornais O Estado de S. Paulo, Folha de S. Paulo e O Globo
Guia de políticas públicas: gerenciando processos
Wu, Xu, Ramesh, M., Howlett, Michael, Fritzen, Scott
